CRM- Sistema para Relacionamento com o Cliente

Relacionamento com o Cliente

 

Gerencie seus processos críticos de vendas, marketing e atendimento ao cliente com facilidade. Atenda seus clientes com mais eficiência e com ferramentas certas para sua equipe.

Desenvolva suas estratégias centradas no cliente e os atinja efetivamente com ferramentas certas para aumentar o envolvimento e a retenção.

Conheça verdadeiramente seus clientes: acompanhe o histórico de comunicação deles para retomar qualquer conversa, exatamente de onde parou. Isso ajuda você a criar confiança e aumentar as vendas.

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Gerencie todo o ciclo de vida do cliente

O Brinaldi Business CRM fornece as informações e o controle para oferecer uma experiência de cliente de classe mundial em todos os pontos de contato. Os recursos avançados de colaboração do Brinaldi Business conectam funcionários, departamentos e parceiros da cadeia de suprimentos para que toda a sua empresa seja mais responsiva. Ele permite que você:

  • Melhore a experiência do seu cliente com um foco orientado a dados
  • Gerencia a equipe de vendas por meio de estrutura de vendas definidas por você, inclusive as etapas de venda
  • Gerencie previsões por probabilidade de oportunidade, categoria ou territórios. Analise a meta de vendas e a previsão de atingi-la em cada nível da equipe de vendas
  • Veja todas as informações de clientes e clientes em potencial em um só lugar
  • Monitore e padronize todas as etapas do processo de gerenciamento de vendas, usando fluxo de trabalho definido pelo usuário
  • Registre todas as interações do cliente para visibilidade em toda a empresa
  • Acesse informações de serviços, incluindo chamadas, visitas, informações de garantia e contratos de serviço. Tudo com total integração aos demais recursos do Brinaldi Business
  • Gerencie leads, clientes, contatos e cotações desde a oportunidade até o pedido

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